Política de Privacidade

 

Última atualização: 17/07/2023

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Bonsaiwonder (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, usa e divulga as tuas informações pessoais quando visitas o nosso website, utilizas os nossos serviços ou fazes uma compra através do bonsaiwonder.com (o "Site") ou de outra forma comunicas connosco (coletivamente os "Serviços"). Nesta Política de Privacidade, "tu" e "teu" referem-se a ti como utilizador dos Serviços, independentemente de seres cliente, visitante do site ou outra pessoa de quem recolhemos informações.

Lê esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao utilizares os nossos Serviços, concordas com a recolha, uso e divulgação das tuas informações conforme descrito nesta política. Se não concordares, não utilizes os Serviços.

Alterações a esta Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir alterações nas nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulamentares. A versão atualizada será publicada no Site e a data "Última atualização" será atualizada.

Como recolhemos e usamos as tuas informações pessoais Recolhemos informações pessoais de várias fontes para fornecer os Serviços. O tipo de informação depende da tua interação connosco.

O que recolhemos

  • Dados de contacto, como nome, morada, número de telefone, e-mail

  • Informações da encomenda, como morada de faturação e envio, dados de pagamento

  • Dados da conta, como nome de utilizador, palavra-passe

  • Comportamento de compra, como produtos visualizados, carrinho, lista de desejos

  • Dados de contacto do cliente, como mensagens para nós

Algumas informações forneces diretamente a nós, por exemplo, quando fazes uma encomenda. Certas funcionalidades exigem que forneças dados.

Cookies e recolha automática de dados Recolhemos automaticamente dados de uso através de cookies, pixels e tecnologias semelhantes. Isto inclui informações do dispositivo e navegador, endereço IP, dados de rede e interações com o Site.

Informações de terceiros Podemos receber informações de terceiros, tais como:

  • Shopify (fornecedor do site)

  • Processadores de pagamento

  • Parceiros de marketing

  • Serviços de análise e rastreamento

Uso das tuas informações

  • Para fornecer produtos/serviços

  • Para fins de marketing (como e-mails e anúncios)

  • Para segurança e prevenção de fraudes

  • Para comunicar contigo e oferecer suporte

Cookies Usamos cookies para fazer o Site funcionar, lembrar preferências e para fins de análise e marketing. Podes desativar cookies no teu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade. Ver também: https://www.shopify.com/legal/cookies

Divulgação de dados Podemos partilhar a tua informação com:

  • Prestadores de serviços (como TI, pagamentos, envio, atendimento ao cliente)

  • Parceiros de marketing (incluindo Shopify)

  • Unidades empresariais dentro do nosso grupo

  • A teu pedido ou com o teu consentimento

  • Em caso de fusões, pedidos legais, etc.

Categorias de destinatários

  • Informação identificativa: partilhada com prestadores de serviços, parceiros de marketing, empresas do grupo

  • Informação comercial: idem

  • Atividade de rede: idem

Não vendemos informações pessoais sensíveis nem as usamos para inferir características sobre ti.

Conteúdo Gerado pelo Utilizador Conteúdo que publicas publicamente (como avaliações) é acessível a todos. Não somos responsáveis pelo uso dessa informação por terceiros.

Links de terceiros O nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pela política de privacidade ou conteúdo desses sites.

Dados de crianças Os nossos serviços não são destinados a crianças. Se recolhemos inadvertidamente dados pessoais de uma criança, podes contactar-nos para remoção.

Segurança e período de retenção Embora tomemos medidas de segurança, nenhum método é totalmente seguro. Guardamos a tua informação pelo tempo necessário para os fins para os quais foi recolhida.

Os teus direitos Dependendo da tua localização, podes ter direitos como:

  • Direito de acesso, correção, eliminação

  • Direito à portabilidade dos dados

  • Direito a opor-te ou retirar o teu consentimento

  • Direito a cessar comunicações de marketing

  • Direito a limitar o uso de informações sensíveis

Podes exercer estes direitos através do nosso Site ou contactando-nos.

Reclamações Para reclamações, podes contactar-nos. Também podes apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão do teu país.

Utilizadores internacionais Os teus dados podem ser processados fora do teu país (por exemplo, nos EUA). Utilizamos mecanismos de transferência reconhecidos para proteger os teus dados.

Contacto Para perguntas ou pedidos:

BONSAIWONDER
Van Den Berghlaan 125, 2132 AC Hoofddorp, Países Baixos
Telefone: +31631075895
E-mail: support@bonsaiwonder.com